№5 Ответственное лицо по защите прав потребителей
№6 план защита прав потребителей
Приложение № 1
к постановлению Администрации сельского поселения Мукасовский сельсовет муниципального района
Баймакский район
Республики Башкортостан № 06 от 09.02.2023 г.
План мероприятий по защите прав потребителей
на территории сельского поселения Мукасовский сельсовет муниципального района
Баймакский район Республики Башкортостан на 2023-2025 годы
| №
п/п |
Наименование мероприятий | Срок исполнения | Ответственный исполнитель |
| 1. Организационные вопросы | |||
| 1. | Определение ответственного руководителя и уполномоченного на то лица по
осуществлению личного приема граждан по вопросам защиты прав потребителей в администрации сельского поселения муниципального района Республики Башкортостан. |
1 раз в год | Администрация сельского поселения муниципального
района Республики Башкортостан |
| 2. Информирование и просвещение населения по вопросам защиты прав потребителей | |||
| 2. | Информирование населения через официальный сайт администрации сельского поселения муниципального района
Республики Башкортостан в Информационнотелекоммуникационной сети «Интернет»: — о сотруднике администрации сельского поселения ответственном за работу по вопросам защиты прав потребителей с указанием контактного телефона и адреса электронной почты, — о безвозмездном предоставлении населению информационных услуг по защите прав потребителей (консультирование, рассмотрение обращений, оказание содействия в составлении претензионных материалов (досудебных претензий, заявлений, исковых заявлений)), — о нормативно-правовых актах в сфере защиты прав потребителей, — об Интернет портале по защите прав потребителей Республики Башкортостан — об информационно-аналитическом портале «Открытое качество» Республики |
Ежегодно | Администрация сельского поселения муниципального
района Республики Башкортостан Госкомитет РБ по торговле (по согласованию)
|
| 3. | Организация выставочных экспозиций (информационных материалов (печатных буклетов, брошюр и т.д.)) по вопросам | Ежегодно | Администрация сельского поселения
муниципального |
| защиты прав потребителей в администрации сельского поселения.
|
района Республики Башкортостан,
Госкомитет РБ по торговле (по согласованию) |
||
| 3. Оказание практической помощи населению | |||
| 4. | Прием и консультация граждан по вопросам защиты прав потребителей. | По мере необходимости | Администрация сельского поселения муниципального
района Республики Башкортостан,
Госкомитет РБ по торговле (по согласованию) |
| 5. | Рассмотрение письменных и устных обращений (заявлений, жалоб) потребителей, в том числе поступивших на личном приеме граждан, через Информационнотелекоммуникационную сеть «Интернет» и почтовой связью. | Постоянно | Администрация сельского поселения муниципального
района Республики Башкортостан,
Госкомитет РБ по торговле (по согласованию) |
| 6. | Оказание консультативно-правовой помощи потребителям в составлении (написании) претензионного материала (досудебных претензий, заявлений, исковых заявлений). | По мере необходимости | Администрация сельского поселения муниципального
района Республики Башкортостан
Госкомитет РБ по торговле (по согласованию) |
| 7. | Ведение Журнала регистраций заявлений (жалоб), обращений по вопросам защиты прав потребителей. | При поступлении заявления (жалобы) | Администрация сельского поселения муниципального
района Республики Башкортостан |
| 4. Взаимодействие администрации сельского поселения
в области защиты прав потребителей с Государственным комитетом Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей |
|||
| 8. | Мониторинг официального Интернет сайта
Государственного комитета Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей. Ознакомление с образцами претензионных материалов (досудебных претензий, заявлений, исковых заявлений). |
Постоянно | Администрация сельского поселения муниципального
района Республики Башкортостан |
| 9. | Осуществление взаимодействия с отделом защиты прав потребителей Государственного комитета республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей:
тел. +7 (347) 218-09-78
|
По мере необходимости | Администрация сельского поселения муниципального
района Республики Башкортостан |
